Drei Wege, eine Antwort

Kontakt zum Corebit Casino

Unser Support ist rund um die Uhr erreichbar und meldet sich im Chat meist in vier Minuten. Sie erreichen uns per Chat, E-Mail oder Telefon.

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Lizenziert unter TGC-3731-070, Tobique Gaming Commission

256-Bit-SSL-Verschlüsselung auf allen Verbindungen

RTP-geprüft von GLI, iTech Labs und QUINEL

WILLKOMMENSANGEBOT

100 % bis zu 700 €
+ 213 Freispiele

4,8

4,8 von 5 — aus 20.763 verifizierten Bewertungen auf LCB

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Beim Live-Chat sitzt rund um die Uhr ein Mensch bereit, der in der Regel nach vier Minuten antwortet. Ideal für Fragen zu Einzahlungen, Boni und zum Konto.

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Der E-Mail-Kontakt

Für Unterlagen und ausführliche Anliegen schreiben Sie an [email protected]. Die Antwort kommt in der Regel innerhalb von 24 Stunden, auch am Wochenende.

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Der Telefonkontakt

Wenn es schnell gehen muss, rufen Sie +49 30 3223 4069 an. Erreichbar rund um die Uhr, übliche Wartezeit drei Minuten, Zeitzone CET.

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Wenn Sie in Deutschland spielen

Corebit Casino für Deutschland

Seit 2013 arbeiten wir mit festen Ansprechpartnern, die Ihre Sprache sprechen und Ihre Uhrzeit kennen.

Angabe

Wert

Telefon Deutschland

+49 30 3223 4069

Zeitzone

CET

Sprachen

Deutsch, Englisch, Finnisch, Norwegisch

Aufsichtsbehörde

Tobique Gaming Commission, TGC-3731-070

Hilfe bei Spielproblemen

Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, Anonyme Spieler, OASIS

E-Mail

[email protected]

Wenn die Antwort nicht reicht

Beschwerdeweg in drei Stufen

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Nennen Sie Konto und Betrag

Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected] und nennen Sie Konto, Zeitpunkt, Betrag und was Sie erwartet haben. Die Abteilung antwortet innerhalb eines Werktags.

Erneute Prüfung durch einen Vorgesetzten

Bleibt die Antwort unklar, fragen Sie unter derselben Adresse mit dem bisherigen Verlauf nach. Ein Vorgesetzter prüft den Fall dann erneut.

Weg zur Tobique Gaming Commission

Erst wenn auch das nicht hilft, wenden Sie sich an die Tobique Gaming Commission und legen Sie das Aktenzeichen des Falls bei.

Ohne Umweg zum Fachteam

Schreiben Sie direkt an die richtige Abteilung

Wenn Sie gerade eine Nachricht tippen, sparen Sie mit der richtigen Adresse einen Bearbeitungsschritt.

Abteilung

E-Mail

Allgemeiner Support

[email protected]

Verifizierung der Dokumente

[email protected]

Ein- und Auszahlungen

[email protected]

Beschwerden

[email protected]

Daten und Datenschutz

[email protected]

Geschäftliches und Partner

[email protected]

Betreiberdaten

Corebit Casino: Firma, Sitz und Lizenz

Damit haben Sie Firma, Sitz und Lizenz schwarz auf weiß für Ihre Unterlagen.

Angabe

Wert

Firmenname

Corebit Casino Ltd.

Handelsregisternummer

119988

Anschrift

Main Street, Tobique

Aufsichtsbehörde

Tobique Gaming Commission

Lizenznummer

TGC-3731-070

Support-Adresse

[email protected]

Erreichbarkeit

Erfahren Sie, wann jemand für Sie erreichbar ist

Danach wissen Sie, wann Sie eine Antwort bekommen und wie lange sie dauert.

Kanal

Wert

Chat-Erreichbarkeit

Rund um die Uhr

Chat-Antwort

Vier Minuten

E-Mail-Adresse

[email protected]

E-Mail-Antwort

Vierundzwanzig Stunden

Telefon für Deutschland

+49 30 3223 4069

Telefon-Wartezeit

Drei Minuten

Zeitzone

CET

Klar beantwortet

Antworten ohne Umweg

Warum soll ich mein Konto schließen lassen?

Bevor das Konto geschlossen wird, prüfen wir offene Einsätze und ein laufendes Guthaben. Verlangen Sie die Schließung bei unserem Support, bleibt der Zugang bis zur Auszahlung des Restbetrags gesperrt. Wer sein Konto nur pausieren will, nutzt die Selbstsperre.

Warum gibt es Support nicht nur auf Deutsch?

Deutsch und Englisch deckt das Team durchgehend ab, finnische und norwegische Anfragen laufen über dieselben Leitungen. Ein Wechsel der Sprache verlängert die Antwort nicht, weil alle Anfragen in einer Warteschlange landen. Für Verträge und Gutachten gilt weiterhin deutsches Recht.

Was passiert, wenn ich mit der Antwort unzufrieden bin?

Hilft die erste Antwort nicht weiter, verlangen Sie beim selben Team eine Prüfung durch die nächste Ebene. Bleibt es dabei, reichen Sie Ihre Beschwerde schriftlich bei [email protected] ein und Sie erhalten eine Eingangsbestätigung. Danach steht der Weg zur Tobique Gaming Commission offen.

Was passiert beim Antrag auf Datenkopie oder Löschung?

Schreiben Sie an [email protected], sobald Sie eine Kopie Ihrer gespeicherten Daten oder deren Löschung möchten. Wir gleichen die Anfrage mit Ihrer Identität ab und melden uns innerhalb eines Werktags. Aufbewahrungspflichten können einzelne Daten von der Löschung ausnehmen.

Brauche ich eine Lizenznummer, um den Betrieb zu prüfen?

Nein, ein Blick in unser Register genügt: Corebit Casino Ltd. wird von der Tobique Gaming Commission unter der Lizenz TGC-3731-070 geführt. Diese Nummer steht auf jeder Seite zur Aufsicht. Fragen zur Lizenz beantwortet das Team ebenfalls per E-Mail.

Wann ist der Support nachts und am Wochenende erreichbar?

Nachts um drei greift dieselbe Mannschaft zum Hörer wie am Montagmorgen um neun, denn der Support läuft rund um die Uhr. Auch am Wochenende antwortet der Chat in etwa vier Minuten. Unsere Uhrzeiten richten sich nach der mitteleuropäischen Zeit.

Kontakt vorbereiten

Angaben für eine schnelle Klärung

Checkliste vor dem Kontakt

Sobald Sie den Support erreichen, verkürzen diese fünf Angaben jede Rückfrage.; E-Mail-Adresse Ihres Kontos; Ihre Kundennummer oder Kontoname; Betrag und Zeitpunkt der Zahlung; Screenshot der Fehlermeldung; Art Ihres Anliegens in einem Satz